Điều khoản & Điều kiện live777 cho người chơi Việt Nam 21+

01 Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa live777 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người dùng") trong quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website live777.vu và ứng dụng di động live777.

Dịch vụ của live777 bao gồm nhưng không giới hạn: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến, Bingo và các tính năng thanh toán VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

live777 được vận hành chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch, nội dung và hỗ trợ khách hàng đều thực hiện bằng tiếng Việt và đồng tiền VND. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.

02 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của live777, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. live777 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 21+ cho toàn bộ dịch vụ và sẽ yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng đối với bạn.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác khi sử dụng dịch vụ live777.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên live777. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. live777 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho live777 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh.
• live777 có quyền từ chối hoặc thu hồi tên đăng nhập không phù hợp hoặc vi phạm quy định.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

live777 sử dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản của mình.

04 Nạp tiền và Rút tiền

live777 xử lý toàn bộ giao dịch bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Không có phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh trong bất kỳ giao dịch nào trên live777.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán từ phía cổng thanh toán. Số dư sẽ cập nhật vào tài khoản live777 của bạn ngay sau đó.
• Rút tiền: live777 xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về nhanh sau khi lệnh rút được xét duyệt và thực thi. Thời gian thực tế phụ thuộc vào cổng thanh toán phía đối tác.
• Xác minh thanh toán: live777 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn nhằm đảm bảo thanh toán an toàn và ngăn chặn gian lận.
• Tài khoản thanh toán: Tài khoản thanh toán dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tài khoản live777. live777 không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

live777 có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, live777 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh.

05 Quy định cá cược

Mọi cược đặt trên live777 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm loại kèo, tỷ lệ cược và số tiền cược.

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• live777 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ hoặc kết quả sự kiện bị tranh chấp.
• Cá cược trực tiếp (in-play) chịu thêm các điều kiện đặc thù được quy định riêng trong phần Sportsbook.
• live777 có quyền đặt giới hạn cược cho từng người dùng hoặc từng sự kiện dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Kết quả do nhà cung cấp sự kiện hoặc tổ chức thể thao chính thức công bố sẽ là căn cứ quyết định thắng thua.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

Đối với các sản phẩm Live Casino, Slot Online và Game bài, live777 sử dụng hệ thống random number generator (RNG) được kiểm định độc lập và kết nối trực tiếp với dealer thật qua video stream để đảm bảo tính minh bạch và công bằng.

06 Khuyến mãi và Thưởng

live777 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng và ưu đãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• live777 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• live777 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

07 Hành vi người dùng

Người dùng live777 cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp lệ, trung thực và không vi phạm quyền lợi của người dùng khác hay tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hoặc khai thác bất công hệ thống live777.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng live777 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm hỏng hạ tầng kỹ thuật của live777.
• Phát tán nội dung xúc phạm, bạo lực hoặc không phù hợp trong các kênh giao tiếp của live777.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc lỗi phần mềm vì mục đích cá nhân thay vì báo cáo cho live777.

live777 có hệ thống giám sát hoạt động người dùng liên tục 24/7. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là vi phạm sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo, tạm khóa đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư liên quan đến hành vi gian lận.

08 Chơi có trách nhiệm

live777 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược và chơi game có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát lành mạnh.

• live777 cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng cho từng tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn bất cứ lúc nào.
• live777 hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn thời gian chơi và gửi nhắc nhở khi vượt ngưỡng.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ live777 để được tư vấn và hỗ trợ.

09 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu trên nền tảng live777 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của live777 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của live777 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Logo, tên thương hiệu live777 và các dấu hiệu nhận diện thương mại không được sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ live777 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

10 Giới hạn trách nhiệm

live777 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn khả dụng 100% thời gian.

• live777 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• live777 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của live777 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài kho ản trong 30 ngày gần nhất.
• live777 không chịu trách nhiệm cho nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.

Người dùng đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ live777 là hoàn toàn tự nguyện và tự chịu rủi ro. live777 không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận cụ thể nào từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.

11 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản live777 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có trách nhiệm rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

live777 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Người dùng được xác định dưới 21 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của live777.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc do các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, live777 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, số dư liên quan đến hành vi vi phạm và từ chối hoàn trả. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xử lý theo chính sách từng trường hợp cụ thể.

12 Thay đổi Điều khoản

live777 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại live777.vu/terms-conditions, trừ khi có thông báo cụ thể về thời điểm hiệu lực khác.

• live777 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ live777 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ live777, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

• Live chat: Truy cập live777.vu và nhấn nút chat trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
• FAQ: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ live777 phải được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ. live777 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời.